الوسم: macbook pro

أعلنت شركة أبل عن إطلاق برنامج خدمة SSD جديدة للماك بوك برو 13 بوصة بدون شريط اللمس بعد تحديد أن محركات الأقراص الثابتة 128 و 256 جيجابايت في عدد محدود من هذه الأجهزة لديها مشكلة يمكن أن تؤدي إلى فقدان البيانات وفشل محرك الأقراص.

تقول شركة ابل إن طرازات MacBook Pro مقاس 13 بوصة مع محركات الأقراص المتأثرة قد تم بيعها في الفترة ما بين يونيو 2017 ويونيو 2018 ، وستقدم شركة ابل الخدمة لهذه المحركات مجانًا.

يمكن لمالكي الماك بوك برو إرسال رقمهم التسلسلي على الصفحة التي تعلن عن البرنامج لمعرفة ما إذا كانت أجهزتهم مؤهلة للخدمة. توصي ابل بأن يتم صيانة الماكينات المصابة في أقرب وقت ممكن لتجنب فقدان البيانات.

لم تتأثر طرازات الماك بوك برو مقاس 13 بوصة المزودة بشاشات اللمس و حتى الطرازات من القديمة الماك بوك برو مقاس 13 بوصة.

سيحتاج العملاء إلى زيارة متجر ابل أو موفر خدمة المعتمد من ابل، أو الاتصال بدعم ابل. تقول شركة آبل أنه يجب نسخ جميع الأجهزة التي تحتاج إلى الخدمة أولاً ، مع تحديد الشركة لخطوات الإصلاح:

“قبل الخدمة ، من المهم إجراء نسخة احتياطية كامله لبياناتك لأنه سيتم مسح محرك الأقراص الخاص بك كجزء من عملية الخدمة.

– سيعمل الفني على تشغيل أداة مساعدة لتحديث برنامج التشغيل الخاص بالقرص الذي سيستغرق حوالي ساعة أو أقل.
– سيتم إرجاع جهاز MacBook Pro مقاس 13 بوصة إليك مع إعادة تثبيت macOS.
– بعد الخدمة ، ستحتاج إلى استعادة بياناتك من نسخة احتياطية.”

كما توصي ابل بوجود جهاز آخر ، مثل الايفون، متاح لعرض مقالة دعم Apple مع تفاصيل حول استعادة البيانات من نسخة احتياطية لأن الماك المعني لن يتمكن من الوصول إلى الإنترنت حتى يتم تحديثه.

تقول ابل أن الملفات التالفة بسبب هذه المشكلة لن تتمكن من استعادتها ، وأي تلف في جهاز الماك بوك برو الذي يعوق القدرة على خدمة محرك الأقراص سوف يحتاج إلى معالجته أولاً ، ربما على حساب العميل.

يغطي البرنامج طرازات الماك بوك برو المتأثرة لمدة ثلاث سنوات بعد أول عملية بيع بالتجزئة للوحدة ، ولكنه لا يشمل تغطية الضمان القياسية لماك بوك برو 13 بوصة. يمكن للعملاء الذين دفعوا بالفعل مقابل إصلاح فشل محرك الأقراص الاتصال بدعم ابل لاسترداد أموالهم.

https://www.apple.com/support/13-inch-macbook-pro-solid-state-drive-service-program/

 

أصدرت شركة آبل هذا التحديث الإضافي الجديد إلى نظام macOS High Sierra 10.13.6 ، والذي تم تصميمه لمعالجة مشكلة الخلل الذي تسبب في الجيل الثامن من معالجات Intel الجديدة رباعية النواة و 6 نواة الموجوده في طرازات الماك بوك برو 2018 لتخنق بشكل غير لائق.

يمكن تحميل تحديث MacOS High Sierra الجديد من خلال وظيفة Software Update في متجر تطبيقات الماك على جميع طرازات الماك بوك برو 2018. يقتصر التحديث التكميلي اليوم (رقم 17G2208) على هذه الأجهزة ولا يتوفر لأجهزة الماك الأخرى. يتوفر رابط مباشر لتنزيل التحديث أيضًا.

وفقا لشركة آبل ، فإن الاختناق الذي شهدته أجهزة ماك بوك برو 2018 مع شريحة Core i9 وغيرها من موديلات ماك بوك برو 2018 هو أمر غير مقصود.

ظهرت قضية الاختناق لأول مرة في 17 يوليو ، بعد أيام قليلة من بدء أول شحن الماك بوك برو 2018 للعملاء. قام اليوتيوبر Dave Lee باختبار جهاز الجهاز الجديد بأعلى تكوينات مع رقاقة 2.9 غيغاهرتز Core i9 باستخدام برنامج Adobe Premiere Pro ، ووجد أن أداءه كان أقل من سابقه مقارنةً بـ الماك بوك برو 2017 مع رقاقة Core i7.

تبعت اختبارات متعددة أخرى من العملاء والمواقع الإعلامية التي حصلت على واحدة من أجهزة Core i9 ، وكثير منها توصل إلى الاستنتاج نفسه، كان هناك قدر غير معتاد من الاختناق الذي يؤثر على أداء الجهاز. لم يكن واضحًا تمامًا إذا كانت طرازات الماك بوك برو 2018 الأخرى تخنق عن غير قصد، لكن تصحيح ابل اليوم يشير إلى أن هذه هي الحالة الوحيدة.

اعتذرت شركة آبل عن العملاء الذين عانوا من أداء أقل من الأداء الأمثل في أجهزتهم الجديدة 2018.

بعد تحديث اليوم ، يجب على العملاء الذين يمتلكون جهاز MacBook Pro 2018 أن يروا مستوى مناسبًا من الاختناق وهو أمر شائع بين جميع الأجهزة تحت الحمل الثقيل ولا يؤثر على الأداء إلى النقطة التي يكون فيها أداء الجهاز ضعيفًا مقارنة بالموديلات السابقة الأقل قوة.

وتقول آبل إنه بإمكان العملاء أن يتوقعوا أن يكون جهاز الماك بوك برو الجديد بحجم 15 بوصة أسرع بما يصل إلى 70 بالمائة وأن يكون جهاز الماك بوك برو الجديد بحجم 13 بوصة أسرع بمرتين من طرازات 2017، كما هو موضح في نتائج الأداء على موقع الشركة على الويب.

أكدت شركة أبل أن جهاز الماك بوك برو 13 بوصه الجديد المزود بشريط اللمس مجهز بأربعة منافذ Thunderbolt 3 كاملة السرعة.

وتأتي طرازات 2018 المزودة بمعالجات الجيل الثامن من انتل كور i5 أو i7، والتي تدعم ما يصل إلى 16 PCI Express lanes، مما يوفر نطاقًا تردديًا كافيًا للحصول على سرعات نقل بيانات قصوى تصل إلى 40 جيجابايت / ثانية في جميع منافذ Thunderbolt الثلاثة.

اما طرازات 2016 و 2017 من جهاز الماك بوك برو 13بوصه مع شريط اللمس و المزودة بمعالجي انتل i5 و i7 من الجيل السادس والسابع، اللذان يدعمان ما يصل إلى 12 PCI Express lanes، مما يحد من السرعات الكاملة في الجانب الأيسر لمنفذين Thunderbolt 3، مع انخفاض عرض النطاق الترددي على منافذ الجانب الأيمن.

الآن ، يتمتع المستخدمون بحرية توصيل الأجهزة الطرفية عالية الأداء في أي منفذ Thunderbolt 3 الذي يرغبون فيه.

تحتوي جميع الأجيال الثلاثة من جهاز الماك بوك برو 15 بوصة المزود بشريط اللمس على أربعة منافذ Thunderbolt 3 كاملة السرعة، في حين أن الماك بوك برو 13 بوصة بدون شريط اللمس يحتوي على منفذين Thunderbolt 3 فقط ، كلاهما كاملا السرعة.