مشكلة اشتريت ماك برو ٣.١ ،١٣ إنش وبعدها ب شهر خرب

Sara salah

عضو متألق
16-10-2017
35
1
1
21
m.facebook.com
#1
اشتريت ماك برو ٣.١ ،١٣ إنش وبعدها ب شهر خرب
شاسه وتاتش بار وكيبورد وبطاريه ، كله
وديتيه حاسبات العرب ع اساس يتبدل وابل كير تواصلت معايا كذا مرره تقنعني بالإصلاح وبالفعل صلحته ف توكيل آبل ف مصر لان مكنش معايا وقت ف السعوديه

بعدها ب شهر او اقل خرب مرره تانيه
وديته للتوكيل الي صلحته عنده أنكر ان الجهاز خربان اصلا
تواصلت مع آبل كير وقالولي وديه توكيل تاني يفصل بينكم مين الي غلط
وديته واكدولي انه خربان
وآبل رافضه الاستبدال ومصرين يصلحوه
رغم اني عندي استعداد اشحنه ل اَي مكان ع حسابي لو هيتبدل
وكنت هشحنه ل استراليا لان مكتوب ف الكتالوج انه هناك لو فيه عيب بيتبدل لكن للأسف قالولي طلاما مش شرياه من عندنا منقدرش نبدله ولو جبتيه هنصلحه عادي

انا اتعقدت من فكره انه يتصلح وهيخرب وعندي قناعه انه لو اتصلح تاني هيخرب بردو ودي كلها عيوب صناعه ذنبي ايه اتحملها!!
وانا شرياه ب سعره العادي حتى مكنش عليه اوفر مثلا عشان نقول استرخصت ولا عملت

وشغلي عليه متعطل بسببهم ...
وكل مرره ياخدوا اكتر من شهر على ما يتصلح

حد عنده اقتراحات اقدر من خلالها ابدله




فكرت حتى ابدله زي ما بنبدل الايفون وادفع الفرق بس هل هينفع ابدله ب واحد نفس المواصفات!!!
لانه أحدث حاجه ولسه منزلش بعده ، أظن بينزل ف الصيف الاحدث لو مش غلطانه ...
 

احمد صلاح

Latinooo
طاقم الإدارة
13-01-2009
2,178
388
317
Sault Ste Marie, MI USA
ahmedbasmair.com
مستخدم للماك منذ
2008
النظام
OS X
هل انتقلت من PC
نعم
Facebook
macarabia
#3
الجهاز قديم نوعا ما.

اذا أبل أنكرت فللأسف صعب تقدري تصليحه ببلاش .
 

احمد صلاح

Latinooo
طاقم الإدارة
13-01-2009
2,178
388
317
Sault Ste Marie, MI USA
ahmedbasmair.com
مستخدم للماك منذ
2008
النظام
OS X
هل انتقلت من PC
نعم
Facebook
macarabia
#4
بالنسبة للاستبدال لن يتم استبدال جهاز اذا ما كان في اعلان من أبل بانه عطل مصنعي. اذا راح يصلحوه طيب و ماله خليتهم يصلحوه.
 

Sara salah

عضو متألق
16-10-2017
35
1
1
21
m.facebook.com
#5
الجهاز قديم نوعا ما.

اذا أبل أنكرت فللأسف صعب تقدري تصليحه ببلاش .

هي بتصلحه وكل مرره بيبوظ!
وبالنسبه ل انه قديم ف انا اعرف ان اعلى حاجه نزلت ف السعوديه لل ١٣ إنش هي معالج ال ٣.١ بس
 

Sara salah

عضو متألق
16-10-2017
35
1
1
21
m.facebook.com
#6
بالنسبة للاستبدال لن يتم استبدال جهاز اذا ما كان في اعلان من أبل بانه عطل مصنعي. اذا راح يصلحوه طيب و ماله خليتهم يصلحوه.
هم اعترفوا نه عيب تصنيع لكن رفضوا استبداله
 

احمد صلاح

Latinooo
طاقم الإدارة
13-01-2009
2,178
388
317
Sault Ste Marie, MI USA
ahmedbasmair.com
مستخدم للماك منذ
2008
النظام
OS X
هل انتقلت من PC
نعم
Facebook
macarabia
#7
هي بتصلحه وكل مرره بيبوظ!
وبالنسبه ل انه قديم ف انا اعرف ان اعلى حاجه نزلت ف السعوديه لل ١٣ إنش هي معالج ال ٣.١ بس
كجهاز عموما ليس بمقياس على قدم الجهاز او حداثته. الأهم هو تاريخ الصناعه.
 

احمد صلاح

Latinooo
طاقم الإدارة
13-01-2009
2,178
388
317
Sault Ste Marie, MI USA
ahmedbasmair.com
مستخدم للماك منذ
2008
النظام
OS X
هل انتقلت من PC
نعم
Facebook
macarabia
#8
هم اعترفوا نه عيب تصنيع لكن رفضوا استبداله
اذا أبل في خارج مصر رافضه اصلاحية بسبب انه من خارج الدولة اللي هم فيها. اعتقد انه غير صحيح.

انا كان عندي جهاز ايبود اشتريته من اكسترا في السعودية. و خرب علي و انا في أمريكا و تم استبدال الجهاز بسبب ( الضمان مازال ساريا ) . حاولي الاتصال مره اخرى بابل اللي في أمريكا. مع العلم انه الشحن لهناك صعب جدا جدا.
 

Sara salah

عضو متألق
16-10-2017
35
1
1
21
m.facebook.com
#9
اذا أبل في خارج مصر رافضه اصلاحية بسبب انه من خارج الدولة اللي هم فيها. اعتقد انه غير صحيح.

انا كان عندي جهاز ايبود اشتريته من اكسترا في السعودية. و خرب علي و انا في أمريكا و تم استبدال الجهاز بسبب ( الضمان مازال ساريا ) . حاولي الاتصال مره اخرى بابل اللي في أمريكا. مع العلم انه الشحن لهناك صعب جدا جدا.
لا رفضوا الاستبدال و وافقوا ع الإصلاح
وكان ردهم ان الايفون والايباد والايبود بس الي بتبدلوا لكن الماك بيتصلح لانه عباره عن كذا بارت
وانا عامتاً سهل الشحن عليا لان لي أقارب ف كل دوله
 

احمد صلاح

Latinooo
طاقم الإدارة
13-01-2009
2,178
388
317
Sault Ste Marie, MI USA
ahmedbasmair.com
مستخدم للماك منذ
2008
النظام
OS X
هل انتقلت من PC
نعم
Facebook
macarabia
#10
. اذا هذا ردهم فالافضل هو الإصلاح
 

احمد صلاح

Latinooo
طاقم الإدارة
13-01-2009
2,178
388
317
Sault Ste Marie, MI USA
ahmedbasmair.com
مستخدم للماك منذ
2008
النظام
OS X
هل انتقلت من PC
نعم
Facebook
macarabia
#12
صح ، اذا الجهاز بيخرب كل فتره فالمشكلة اذا قد تكون عيب مصنعي و كما قلتي لنا انه أبل اعترفت بذلك. فالحل ، هو التواصل مع أبل في أمريكا و شرح المشكله و اذا مافي حل اطلبي منهم التحدث مع المدير المتواجد Senior و شوفي ايش الرد منهم.

من خلال تعاملي المباشر عند الحاجة كانت دائما ايجابيه و يحبوا ألمساعده بكل شي.
 

Sara salah

عضو متألق
16-10-2017
35
1
1
21
m.facebook.com
#13
صح ، اذا الجهاز بيخرب كل فتره فالمشكلة اذا قد تكون عيب مصنعي و كما قلتي لنا انه أبل اعترفت بذلك. فالحل ، هو التواصل مع أبل في أمريكا و شرح المشكله و اذا مافي حل اطلبي منهم التحدث مع المدير المتواجد Senior و شوفي ايش الرد منهم.

من خلال تعاملي المباشر عند الحاجة كانت دائما ايجابيه و يحبوا ألمساعده بكل شي.

تواصلت معاهم من اكتر مم كذا بلد ورفضوا استبداله
 

احمد صلاح

Latinooo
طاقم الإدارة
13-01-2009
2,178
388
317
Sault Ste Marie, MI USA
ahmedbasmair.com
مستخدم للماك منذ
2008
النظام
OS X
هل انتقلت من PC
نعم
Facebook
macarabia
#14
اعتقد انه من الافضل الرضوخ للوكيل في مصر.